Arrêtez les télévendeurs d’appeler votre infoworld de téléphone portable

Plutôt que de se résigner à être harcelés, les consommateurs se sont regroupés pour protester, et le registre des numéros de téléphone exclus a été créé en 2003 – mais ce n’était pas suffisant. La Federal Trade Commission, la Federal Communications Commission et les États appliquent le registre national des numéros de télécommunication exclus, mais le fait d’y inscrire votre numéro de téléphone ne semble plus être efficace. Vous devez également prendre le temps de signaler les télévendeurs qui ignorent la DNC; sinon, ils continuent simplement.

[Toujours sur InfoWorld: les télévendeurs ne sont pas le seul problème de l’industrie du mobile. Selon le Bureau d’éthique commerciale (Better Business Bureau), les fabricants de téléphones cellulaires et les transporteurs arrivent en tête de la liste des plaintes relatives aux technologies de la consommation | Frustré par le support technique? Obtenez des réponses dans la newsletter Gripe Line d’InfoWorld. ] [Aussi InfoWorld: Découvrez quel est le meilleur navigateur pour les smartphones Android. | Obtenez un condensé des meilleurs articles technologiques du jour dans le bulletin InfoWorld Daily. ]


Maintenant, nous nous cachons derrière notre cellule et les téléphones VoIP. Mais même si la FCC interdit la numérotation automatique vers les téléphones portables et qu’il est facile de mettre votre numéro de portable sur la DNC, les insectes nous ont repérés et il n’y a pas d’échappatoire. Pas pour moi de toute façon – j’ai toujours mon téléphone portable avec moi. C’est une forme de communication beaucoup plus immédiate et personnelle que ne l’a jamais été le téléphone fixe.

Quand j’ai reçu un communiqué de presse annonçant récemment un produit conçu pour Arrêtez cette invasion, j’ai mis en place une conférence téléphonique tout de suite pour en savoir plus à ce sujet. Je me suis retrouvé à avoir une conversation agréable avec Jeff Stalnaker, PDG de PrivacyStar. La société fait une demande (2,95 $ par mois après un essai de 30 jours) pour BlackBerrys qui bloque non seulement les appels de télémarketing, mais automatise le processus de déclaration des appels au Do not Appeler le registre.

"Il y a plus de 190 millions de personnes sur la liste DNC," Stalnaker m’a dit, "et il y a 150 millions appels de télémarketing fait tous les jours. Nous avons estimé qu’environ 30 millions de ces appels violent votre droits en tant que consommateur. De plus en plus de gens utilisent leur téléphone portable pour les livraisons de colis et ce genre de chose, les télévendeurs obtiennent ce numéro et l’utilisent. Ceci est devenu un énorme problème croissant. Dans certains pays où les gens sautent complètement sur la ligne fixe, c’est encore pire. Les gens au Brésil, par exemple, font en moyenne 20 appels de télémark par jour."

Nous avons râlé un peu à propos de télévendeurs‘nature embêtante, et il a expliqué que son service vous permet de bloquer – en un seul clic – les futurs appels d’un numéro qui vous offense, même si c’est votre belle-mère ou alma mater demande des dons. L’appelant ne reçoit aucun message vocal et ne peut tout simplement pas passer. Le service recherchera également un numéro qui vous appelle, afin que vous puissiez voir qui est appel même s’ils ne sont pas dans votre liste de contacts.

La partie que j’aime le plus était la capacité de PrivacyStar à signaler facilement les contrevenants. "La raison pour laquelle la FTC et les régulateurs dans les états ont un problème à appliquer la DNC," Stalnaker a expliqué, "c’est qu’il est trop difficile pour les utilisateurs de se plaindre lorsqu’ils sont appelés." Vous devez aller à la section des plaintes DNC sur son site Web, tapez votre propre numéro, l’heure et la date de l’appel, le numéro de l’appel, et tout ce que vous savez de l’entreprise qui vous a appelé. Les gens ne se débrouillent tout simplement pas.

Cela m’amène à mon prochain problème: PrivacyStar n’est actuellement disponible que pour les BlackBerrys, ce que je n’ai pas. Stalnaker a promis qu’il y aurait une application Android cet été. Après cela vient l’iPhone – peut-être dans six mois. Sur les talons de l’iPhone, la société prévoit des outils pour les téléphones mobiles Symbian et Microsoft. Il existe également des plans pour un service similaire pour les lignes VoIP.