Windows 10 problèmes d’installation – et que faire à leur sujet computerworld

Ce guide cible deux groupes distincts mais entrelacés: ceux qui ont récemment migré depuis Win7 (ou, moins probablement, Win8.1) et ceux qui ont migré d’une version antérieure de Win10 (probablement la mise à jour de novembre, version 1511) vers une version récente (à ce jour, probablement la mise à jour de l’anniversaire, version 1607). [Connexes: Correction de problèmes Windows 10 avec ces outils Microsoft gratuits]

Si vous ne parvenez pas à comprendre ce qui ne va pas avec votre machine, c’est-à-dire pourquoi une mise à jour ne fonctionne pas, vous devriez commencer par les dépanneurs téléchargeables de Microsoft. Dans mon expérience, ils ne travaillent pas très souvent, mais ils sont faciles à utiliser et si vous êtes chanceux, ils peuvent vous faire économiser beaucoup de maux de tête. [Vous avez une heure libre? Suivez ce cours en ligne et découvrez comment installer et configurer Windows 10 avec les options dont vous avez besoin. ]


Cliquez sur le lien Avancé, puis sur Exécuter en tant qu’administrateur. Cliquez sur Suivant. Le dépanneur prendra une minute ou deux pour analyser vos fichiers et paramètres de mise à jour. S’il rencontre des problèmes, il va corriger leur automatiquement. Pour voir les résultats de l’analyse, cliquez sur le lien Afficher les informations détaillées. Cliquez sur Fermer et l’utilitaire de résolution des problèmes disparaît. Essayez de réexécuter la mise à niveau. Détruire les fichiers temporaires

Si le dépanneur n’attrape pas le problème, il y a une autre astuce générale que vous devriez essayer. Parfois, le dossier caché utilisé pour stocker les mises à niveau (Win7-to-Win10 et Win10 version-to-version) peut être corrompu. La corruption est mauvaise sous n’importe quelle forme. Quelle que soit la version de Windows que vous utilisez, essayez ceci:

Étape 2. Afficher les fichiers cachés: Je recommande généralement que vous montriez des fichiers cachés tout le temps, mais si vous n’avez pas encore retiré les roues de formation, c’est le moment. Dans Win10, cliquez sur Afficher, puis cochez la case Hidden Items. Dans Win7, cliquez sur Options des dossiers, Affichage et sous Paramètres avancés, cochez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés.

J’ai également vu des situations où nettoyer le dossier SoftwareDistribution fait l’affaire. AskWoody Lounger jmwoods contient des instructions détaillées pour arrêter le service Windows Update, renommer le dossier SoftwareDistribution, puis redémarrer Windows Update. Vous n’avez probablement pas besoin d’une clé de produit

Si vous rencontrez une boîte de dialogue comme celle-ci, en insistant sur le fait que vous tapez une clé de produit, cliquez simplement sur Ignorer et ne vous inquiétez pas. Oui, la mise à niveau «gratuite» vers Windows 10 s’est officiellement terminée le 29 juillet 2016. Non, le programme d’installation ne l’applique pas: les mises à niveau Win10 de Win7 et 8.1 sont toujours gratuites. Microsoft sait tout sur la mise à niveau gratuite de nod-nod-wink-wink et n’a pris aucune mesure pour le changer.

Si vous améliorez à partir d’une machine “authentique” Windows 7 ou 8.1, cliquez sur Ignorer, Faire plus tard ou Suivant (selon la boîte de dialogue). Ne vous embêtez pas à essayer de trouver une clé Windows 10. Les chances sont très bonnes que Windows reconnaisse l’erreur de ses manières et ne vous dérange pas encore, bien que cela puisse prendre quelques jours pour que la routine d’activation le devine.

(Notez l’espace.) Appuyez sur Entrée. Choisis ton pays. Vous recevrez un numéro sans frais et une liste horriblement longue de numéros appelés «ID d’installation». Appelez le numéro sans frais et tapez l’ID d’installation. Vous entendrez une voix automatisée vous donner une clé d’installation. Écris le. Cliquez sur Suivant dans la boîte de dialogue slui et tapez les nombres; vous devriez être libre à la maison.

Si cela ne fonctionne pas, téléphonez et parlez à un humain. Je travaille avec l’activation du téléphone depuis de nombreuses années, et bien qu’il y ait quelques exceptions notables, dans presque tous les cas, si vous avez une bonne histoire, vous obtiendrez une clé Windows 10. Dites aux gens à l’autre bout du téléphone que vous avez une copie authentique de Windows 7 ou 8.1, mais vous avez utilisé l’outil de création de médias Windows 10 pour créer un démarrage USB, puis effectuez une installation propre. Une bonne attitude et des remerciements profus sont nécessaires.

Si ils vous suggèrent de réinstaller Win7 ou 8.1 et mettre à niveau, Dites-leur que ce serait une douleur au cou parce que vous utilisez le système depuis plusieurs jours. Parfois, une demande douce pour un superviseur fonctionne. Si le programme d’installation se bloque pendant des heures ou redémarre continuellement

Tout d’abord, assurez-vous que vous avez déconnecté tout matériel non essentiel: Débranchez tous les disques durs autres que le lecteur C :. Pliez ce disque dur externe et déconnectez les périphériques qui ne sont pas absolument nécessaires, y compris des moniteurs supplémentaires, des lecteurs de cartes à puce, des claviers étranges, peu importe. Si possible, éteignez le Wi-Fi et branchez-le dans un routeur avec un câble LAN (qui a fonctionné pour moi).

Seconde, assure-toi vous avez la bonne mise à niveau: 32 bits pour les machines 32 bits, 64 bits pour la plupart. Si vous avez démarré avec Windows 7 Starter, Home Basic ou Home Premium ou Windows 8.1 (standard, généralement appelé Home), vous devez installer Windows 10 Home. Si vous avez commencé avec Win7 Pro ou Ultimate, ou Win8.1 Pro ou Pro for Students, vous devriez installer Windows 10 Pro. Si vous utilisez une version entreprise de Windows 7 ou 8.1, la mise à niveau n’est pas gratuite. Elle dépend des conditions de licence de Software Assurance.

Si vous continuez à avoir le même problème, le meilleur conseil de Microsoft consiste à utiliser l’outil de création de médias Windows 10 pour créer un lecteur USB (ou DVD). Voir la page Télécharger Windows 10 pour plus de détails. Assurez-vous de suivre les étapes sur cette page, dans l’ordre.

Le programme d’installation Windows 10 a ces codes d’erreur descriptifs, n’est-ce pas? Celui-ci est un classique. L’erreur 80070005 a été autour depuis des siècles. Cela signifie généralement que le programme d’installation ne peut pas travailler avec un fichier dont il a besoin. Les causes possibles sont nombreuses, mais si vous améliorez de Win7 ou 8.1, vous devriez d’abord assure-toi vous avez la dernière mise à jour de la pile de maintenance. Microsoft continue d’améliorer son logiciel de mise à jour pour faciliter la transition vers Win10.

Si vous effectuez une mise à niveau de Win7 vers Win10, suivez ces instructions du luminaire AskWoody Lounge ch100 pour installer KB3177467. Ce n’est pas facile. Si vous passez de Win8.1 à Win10, assurez-vous que KB3173424 est installé. Ce n’est pas aussi compliqué que la mise à jour de la pile Win7 Servicing. Avec la dernière pile de maintenance en place, essayez d’exécuter le mettre à niveau. Erreur 0xC1900101

Si cela ne fonctionne pas, téléchargez les fichiers d’installation de Win10 à l’aide de l’outil de création de support, puis effectuez une installation manuelle. Cela déculera tout ce que vous avez sur votre PC – l’option nucléaire – mais cela fonctionne généralement. Si ce n’est pas le cas … Quand les roues tombent

Parfois, des choses arrivent. Si vous effectuez une mise à niveau sur place (pas une installation propre) vers une nouvelle version de Windows 10 et agissez assez rapidement, vous pouvez revenir à votre version précédente de Windows. Si tu es parti de les fenêtres 7 ou 8.1 à Windows 10, vous avez 30 jours pour changer d’avis. Si vous êtes passé de Mise à jour Win10 Novembre (Version 1511) à Mise à jour Anniversaire Win10 (Version 1607), vous avez seulement 10 jours.

Parfois, une mise à jour est positivement brillante: écrans noirs, écrans bleus, menu Démarrer manquant, bureau qui ressemble à une tarte aux vaches, applications non fonctionnelles, messages d’erreur absurdes et toutes sortes de variantes. C’est à ce moment que vous devez vous replier dans l’environnement de récupération Windows.

Étape 5. Si vous rencontrez toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4 et voyez si vous pouvez trouver la source du problème. Les conducteurs, en particulier, peuvent provoquer toutes sortes d’événements calamiteux. Si vous utilisez un logiciel antivirus, désinstallez-le. Vous pouvez toujours le réinstaller lorsque votre machine se sent mieux.